和泰HHitech 秉承“您的需要，我們創(chuàng)造-Create for your need ”的理念，“專業(yè)、穩(wěn)健、進(jìn)取、創(chuàng)新” 的精神，一直專注于實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)療、工業(yè)超純水產(chǎn)品的革新與發(fā)展，致力于為實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)療、工業(yè)客戶提供專業(yè)而全面的純水系統(tǒng)解決方案。

和泰儀器-技術(shù)服務(wù)部，以“用心堅(jiān)持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”為理念，“客戶滿意”為*目標(biāo)， 2017年的年度終端用戶第二季巡訪正式展開(kāi)。

年度終端用戶巡訪工作，旨在提升用戶的使用體驗(yàn)以及提高和泰的本地化服務(wù)水平，主要是針對(duì)已售出純水系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行日常檢測(cè)維護(hù)、故障維修、系統(tǒng)改造優(yōu)化升級(jí)、純水使用維保培訓(xùn)，以及了解用戶的應(yīng)用需求。

巡訪*站：陜西

時(shí)間：10/30-11/3

第二季*站，我們?cè)俅翁と腙兾鞔蟮兀?季巡訪經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，第二季的巡防更加得心應(yīng)手，游刃有余。

上半年巡訪工作結(jié)束后，我們一直心系著未能回訪到的部分高校、研究所、醫(yī)院等領(lǐng)域用戶。和泰技術(shù)工程師一路馬不停蹄，在有限的時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)回訪更多用戶。

對(duì)于用戶的每一個(gè)意見(jiàn)、建議及出現(xiàn)的問(wèn)題故障等，我們均記錄在案，耐心為用戶講解純水機(jī)流程、操作規(guī)程及使用保養(yǎng)注意要點(diǎn)；對(duì)于需要升級(jí)的系統(tǒng)，我們也進(jìn)行了免費(fèi)的全新系統(tǒng)升級(jí)，讓用戶擁有更良好的使用體驗(yàn)。

望著眾多用戶的反饋信息，和泰更需拼搏奮進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，穩(wěn)健進(jìn)取，用戶的反饋是我們前行的原動(dòng)力！

此次陜西之行，我們巡訪了陜西科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、陜西地礦集團(tuán)、方舟生物、渭南疾控中心等多家企事業(yè)單位。眾多用戶對(duì)和泰水機(jī)簡(jiǎn)潔美觀的外表、穩(wěn)定的系統(tǒng)運(yùn)行，簡(jiǎn)便的保養(yǎng)維護(hù)等方面表示贊賞，感謝用戶長(zhǎng)期以來(lái)的信任與支持。

深入用戶的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，切身體會(huì)到用戶的使用情況，這些來(lái)之不易的寶貴經(jīng)驗(yàn)始終陪伴和泰一路前行。

在巡訪過(guò)程中，和泰工程師不斷為用戶排憂解難，并且與當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心齊頭并進(jìn)，共同探討如何建立更完善的服務(wù)體系。

我們以“用心傾聽(tīng)，致力服務(wù)”的思想方針，以飽滿的精神熱情深入用戶，籌劃更加全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的行動(dòng)方向，致力于更好的服務(wù)于用戶。

我們始終把用戶的利益放在*，定期的客服回訪，讓我們?cè)?時(shí)間聽(tīng)到用戶心聲，我們用心思考用戶建議，確立服務(wù)方案，堅(jiān)持對(duì)用戶需求進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤！

“用心堅(jiān)持專業(yè)，致力服務(wù)用戶”，您的滿意，我們創(chuàng)造，我們一直在努力！！

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